Технологии управления бизнес-процессами (108ч)
- Вид программы: Повышение квалификации
- Формат обучения: дистанционно*
- Продолжительность обучения:
3 недели (1 мес.)
- Ближайшие наборы: ноябрь 2026
3 300₽ до 06.11.2026
каждые 2 недели без комиссии
- на 2 мес (раз в 2 недели) | без комиссии
- на 4-6 мес | с комиссией
Успех любой компании во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Если увеличиваются сроки выполнения заказов, падает качество, а клиенты недовольны – с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на управление бизнес-процессами. Всякий раз, совершенствуя свои бизнес-процессы, компания добивается существенных экономических эффектов – снижения издержек, повышения эффективности, лояльности потребителей и рентабельности. Вопросы управления бизнес-процессами остро встают в компании, когда на определенном этапе ее развития сбои во взаимодействии подразделений, менеджеров или сотрудников начинают носить регулярный характер, при этом оказывая существенное влияние на эффективность деятельности компании. Сбои сопровождаются не только потерей информации, дублированием функций, лишними затратами и другими негативными последствиями, но и потерей качества товаров и услуг, а значит и потерей лояльности потребителей.
Управление бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) позволяет компании определить и регламентировать свои бизнес-процессы, организовать их оптимальное выполнение, а также повысить качество как результатов процессов, так и их исполнения. С особенностями анализа, моделирования, проектирования, реинжиниринга, оптимизации и усовершенствования бизнес-процессов в компаниях всех отраслей экономики и сфер бизнеса Слушатели смогут познакомиться, пройдя обучение по данной программе повышения квалификации.
Для кого данная программа?
Данная программа рассчитана на следующие категории Слушателей:
- менеджеров по персоналу, руководителей отделов персонала и директоров по персоналу (HR-директоров);
- менеджеров, руководителей отделов и топ-менеджеров, занимающихся вопросами стратегического и организационного развития предприятий, в которых они работают;
- функциональных руководителей всех уровней, заинтересованных в повышении эффективности деятельности своих подразделений;
- бизнес-аналитиков и специалистов по управлению бизнес-процессами;
- индивидуальных предпринимателей и владельцев малого бизнеса;
- сотрудников консалтинговых компаний и консультантов частной практики.
Цели программы:
Целью программы является познакомить Слушателей с методами и подходами управления бизнес-процессами.
Программа раскрывает следующие вопросы:
- особенности процессного управления и сущность управления бизнес-процессами (виды, уровни детализации, основные элементы, задачи, система управления);
- подходы к совершенствованию бизнес-процессов;
- владельцы и менеджеры бизнес-процессов;
- жизненный цикл и алгоритм управления бизнес-процессами;
- методы анализа бизнес-процессов (изучение документации, проведение интервью, наблюдение);
- текстовое, табличное и графическое описание (проектирование) бизнес-процессов;
- нотации VAD, IDEF, EPC и BPMN 2.0;
- реинжиниринг бизнес-процессов;
- команда и коммуникации проекта управления бизнес-процессами.
Что получит Слушатель?
По итогам обучения каждый Слушатель примере конкретной компании, получит следующие навыки и умения:
- построения схемы бизнес-процессов с помощью нотации VAD, основанной на цепочки создания ценностей М. Портера;
- изучения имеющей документации по выбранному бизнес-процессу;
- проведения интервью с сотрудниками компании при моделировании или совершенствовании бизнес-процесса;
- наблюдения за бизнес-процессом;
- разработки модели выбранного бизнес-процесса в текстовом, табличном или графическом виде.
Пройдя обучение на программе, Слушатели получат удостоверение о повышении квалификации установленного образца, глубокие знания, набор практических инструментов и рекомендаций, практические навыки и компетенции в сфере управления бизнес-процессами.
Начните учиться и получите доступ к бонусной библиотеке с вебинарами и библиоклубу
Занимайтесь в онлайн-формате на удобной интерактивной платформе
В лекциях вас ждут только актуальные и проверенные знания по выбранному направлению.
Выполняйте практические домашние задания с проверкой и обратной связью от экспертов.
Смотрите вебинары в записи и участвуйте в регулярных онлайн-вебинарах по теме курса.
Задавайте вопросы в системе дистанционного обучения или во время онлайн-вебинаров.
Отвечайте на вопросы по изученному материалу, чтобы открыть доступ к следующим темам и модулям.
Пройдите итоговое тестирование по всем изученным тематическим блокам.
Отправим документ почтой после успешного завершения курса.
Специалист отдела по организации приема ответит на все вопросы
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону. Объекты интеллектуальной собственности задепонированы, имеется охранный документ.
Учебный план программы повышения квалификации «Технологии управления бизнес-процессами»
№ п/п | Наименование модулей и тем | Общая трудоемкость, в акад. час. | Работа обучающегося в СДО, в акад. час. | Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | |
Лекции | Практи-ческие занятия и тести-рование | ||||
Модуль I. Процессное управление как система управления компанией | |||||
1. | Сущность управления бизнес-процессами | 12 | 2 | 10 | З |
2. | Особенности процессного управления | 12 | 2 | 10 | |
3. | Подходы к совершенствованию бизнес-процессов | 12 | 2 | 10 | |
Модуль II. Практические инструменты управления бизнес-процессами | |||||
4. | Владельцы и менеджеры бизнес-процессов | 12 | 2 | 10 | З |
5. | Алгоритм управления бизнес-процессами | 12 | 2 | 10 | |
6. | Анализ бизнес-процессов | 11 | 2 | 9 | |
Модуль III. Организация управления бизнес-процессами | |||||
7. | Описание (проектирование) бизнес-процессов | 12 | 2 | 10 | З |
8. | Реинжиниринг бизнес-процессов | 12 | 2 | 10 | |
9. | Команда и коммуникации проекта управления бизнес-процессами | 11 | 2 | 9 | |
Итоговая аттестация | 2 | Итоговое тестирование | |||
ИТОГО | 108 | ||||
- Имеет юридическую силу в Российской Федерации и за ее пределами**.
- Документ будет отправлен «Почтой России» в срок до 14 дней с момента успешного окончания курса.
- В течение 30 дней после выдачи документа вносим сведения о нем в ФИС ФРДО. Проверит данные вы сможете на портале Госуслуг и в реестре ФИС ФРДО.
Свидетельство о дополнительном образовании
Выдается обучающимся без высшего или среднего профессионального образования
Дополнительно наши Слушатели могут получить сертификат за просмотр вебинаров
Дополнительные сертификаты* выдаются за участие в регулярных онлайн-вебинарах с экспертами. Чтобы получить сертификат, нужно подключиться к началу вебинара в прямом эфире.
* Сертификаты не являются документами об образовании и/или о квалификации, документами об обучении.
Срок действия: бессрочная
Регистрационный номер лицензии: № Л035-01239-34/00282221
Дата предоставления лицензии: 26 февраля 2016 г.
Скачать выписку из реестра лицензий: Скачать
Самостоятельно проверить лицензию в реестре Рособрнадзора: islod.obrnadzor.gov.ru/rlic
ОГРН: 1163443053080
ИНН организации: 3460061960
При поступлении на программу вам нужно будет удаленно заключить договор. Перед этим специалист отдела по организации приема запросит у вас скан-копии или фотографии документов.
Список необходимых документов для граждан РФ:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство;
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- Документ об образовании и о квалификации (фотография или скан-копия);
- Справка об обучении в организации высшего или среднего профессионального образования, если в данный момент вы являетесь студентом (фотография или скан-копия);
- Документ, подтверждающий факт изменения фамилии, имени или отчества (при необходимости) (фотография или скан-копия).
Граждане иностранных государств и лица без гражданства предоставляют при поступлении другой перечень документов. Подробности вам сообщит специалист во время консультации.
Если у вас есть вопросы о процессе поступления, оставьте заявку или перейдите в раздел «Как поступить на обучение».
Программы профессиональной переподготовки вы можете оплачивать небольшими платежами раз в месяц. Рассчитать размер ежемесячного платежа для выбранного курса вам поможет специалист во время консультации.
Если вы трудоустроены официально и с вашей зарплаты удерживается НДФЛ, то можете вернуть до 13% от стоимости обучения, оформив налоговый вычет. Мы подготовим по вашему запросу необходимые документы для предоставления в ФНС.
Проверьте, есть ли у вас возможность получить дополнительную скидку на дистанционное обучение.
- 3% на прохождение курсов группой от 3 до 6 человек.
- 5% на прохождение курсов группой от 7 до 11 человек
- 7% на прохождение курсов группой от 12 до 18 человек.
- 10% на прохождение курсов группой от 19 человек и более.
- 3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года».
- 5% при повторном поступлении в Академию.
- 5% многодетным родителям.
- 5% лицам, подвергшимся радиации вследствие аварии на Чернобыльской АЭС (с подтверждающими документами).
- 5% матерям-одиночкам, вдовам (вдовцам) с ребенком до 18 лет.
- 5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке, участникам боевых действий, ветеранам труда.
- 5-30% при поступлении на несколько дистанционных программ одновременно или последовательно*.
- 5% обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах.
- 5% поступающим на две и более программы параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей.
* Оплата двух программ до начала обучения. Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.
Скидки предоставляются в соответствии с приказом «Об установлении коэффициентов снижения стоимости обучения».
Да, АНО ДПО «ВГАППССС» имеет полный пакет документов, обеспечивающих право вести образовательную деятельность.
Для проверки наличия лицензии можно использовать государственный сайт http://obrnadzor.gov.ru. В разделе «Сводный реестр лицензий» следует ввести название нашей организации или её ИНН 3460061960. После этого нужно нажать кнопку «Поиск». Лицензия на ведение образовательной деятельности выдана бессрочно. АНО ДПО «ВГАППССС» имеет полномочия, которые есть у аналогичных государственных академий.
Копии лицензии, свидетельства о регистрации юридического лица, документа о постановке на налоговый учёт и др. есть на сайте. Чтобы посмотреть и при необходимости сохранить их, перейдите из главного меню в раздел «Лицензия и документы».
На официальном сайте vgaps.ru откройте страницу «Наши выпускники». После этого зайдите в раздел «Отзывы» и ознакомьтесь с мнением реальных людей об обучении в Академии. Вы можете просмотреть отзывы выпускников из различных городов России – в этом вам поможет карта. Помимо отзывов на сайте есть электронные копии грамот, сертификатов и благодарственных писем от юридических лиц, а также фото выпускников.
Повысить квалификацию – значит получить новые навыки и компетенции. Курс завершается выдачей официального удостоверения, где указывается ФИО выпускника, название программы, сроки обучения и продолжительность программы.
Да, программы полностью соответствуют требованиям действующего законодательства. Курсы повышения квалификации длятся минимум 16 академических часов.
Вы можете вносить оплату постепенно — долями через Яндекс СПЛИТ. А если поступаете на профпереподготовку, вы также можете оплачивать частями через надежные банки и делить платежи на срок до 12 месяцев.
Можете, если вы – плательщик НДФЛ. Налоговый вычет оформляется на основании заявления, которое гражданин подаёт в органы ФНС по месту регистрации. Размер суммы, предназначенной для возврата, составляет 13 % от стоимости курсов. Обратитесь к специалистам отдела по организации приема за консультацией и помощью в подготовке пакета документов для получения этого социального вычета.
Паспорт гражданина России, номер СНИЛС и диплом о высшем или среднем профессиональном образовании, а также заявление установленного образца. Помимо этого, может потребоваться справка из образовательной организации (от обучающихся в колледжах и вузах) и документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества, если они не совпадают с ФИО в дипломе.
Нерезидент/иностранный гражданин может уточнить перечень документов для поступления у специалиста отдела по организации приема. Проконсультироваться по вопросам легализации и перевода иностранных документов можно у работников ФГБУ «Главэкспертцентр».
Занятия по программам стартуют в течение всего календарного года. Дату начала занятий по конкретной программе можно уточнить у специалиста отдела по организации приема.
Да. Поступление на программы повышения квалификации или профессиональной подготовки возможно для лиц, обучающихся по программам ВО или СПО при предоставлении справки об обучении или о периоде обучения.
Да, на программы профессионального обучения и дополнительные общеобразовательные программы.
Одновременно — нет. После окончания школы абитуриент может поступить в колледж или вуз, а затем записаться на программу повышения квалификации. Для зачисления на курс АНО ДПО «ВГАППССС» нужно предоставить справку из учебного заведения — вы не сможете это сделать, пока не станете студентом. Документ о квалификации в таком случае выдаётся только после получения диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Обычный компьютер, смартфон или планшет, подключенный к интернету. Кроме того, вам понадобятся стандартные офисные приложения (Word, Excel).
Для расторжения договора об оказании образовательных услуг нужно написать заявление. Если процесс обучения не завершен, Слушателю может быть выдана справка из учебного заведения, за исключением случая, когда человек заключил договор, но обучаться не начал.
Обратитесь к сотрудникам отдела организации обучения.
После окончания программы дополнительного профессионального образования от 16 до 250 часов Вы получите удостоверение о повышении квалификации.
В соответствии с Приказом Минобрнауки России от 24.03.2025 № 266 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам" лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию по программе повышения квалификации, выдается удостоверение о повышении квалификации на бланке, образец которого самостоятельно устанавливается Образовательной организацией.
Да, выдаваемые документы соответствуют требования законодательства. В соответствии с Приказом Минобрнауки России от 24.03.2025 № 266 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам" документ о квалификации (удостоверение о повышении квалификации/диплом о профессиональной переподготовке) выдается на бланке, образец которого самостоятельно устанавливается организацией. В соответствии с Приказом Минпросвещения России от 26.08.2020 № 438 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения" организации, осуществляющие образовательную деятельность, самостоятельно устанавливают образцы выдаваемого свидетельства о профессии рабочего, должности служащего, и определяют порядок их заполнения и выдачи.
Нет. Форма обучения и применяемые технологии не указываются в документах о квалификации, выдаваемых АНО ДПО «ВГАППССС».
Документ подготавливается в течение 14 рабочих дней. Обучающийся может получить документы по почте. Срок доставки в течение 5-7 дней, в зависимости от удаленности вашего региона. Документы доставят в почтовое отделение по адресу, которое Вы указывали при поступлении.
Итоговую работу вы будете выполнять и сдавать на проверку дистанционно*. Документ о квалификации высылается по почте.
Да, полностью соответствуют требованиям действующего законодательства, в частности, ФЗ-273 «Об образовании». Дипломы и удостоверения печатаются на специальных бланках с защитой от подделок. Содержание документов заверяется печатью учебной организации и подписями ответственных лиц. Указывается следующая информация:
- полное наименование образовательной организации;
- регистрационный номер;
- дата и место выдачи;
- сроки учебной программы;
- квалификация (только на дипломе);
- ФИО выпускника.
Заполненные образцы документов можно найти в описании конкретных образовательных программ на сайте АНО ДПО «ВГАППССС», а также на странице «Лицензия. Документы».
Да, документы о дополнительном профессиональном образовании и/или профессиональном обучении официально по закону позволяют работать по выбранной специальности. Работодатели обязательно учитывают документы, полученные Слушателями программ проф.переподготовки, повышения квалификации, профессионального обучения.
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
1 Сертификаты не считаются документами об обучении или образовании.
2 Если образовательной программой не установлены специальные требования к поступающим ИЛИ не установлены дополнительные требования к поступающим.
3 300 ₽ до 06.11.2026
каждые 2 недели без комиссии
- на 2 мес (раз в 2 недели) | без комиссии
- на 4-6 мес | с комиссией
Мы поможем оформить документы на налоговый вычет
Страница оплаты загружается
Пожалуйста, не закрывайте эту вкладку.
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
1 Сертификаты не считаются документами об обучении или образовании.
2 Если образовательной программой не установлены специальные требования к поступающим ИЛИ не установлены дополнительные требования к поступающим.
- Подбор программ под ваши цели и задачи
- Адаптация содержания и названия квалификации
- Скидки от 3% для группы от 3 человек
3 300% до 06.11.2026
Успейте зафиксировать скидку
Оставьте заявку, и мы зафиксируем за вами скидку и проконсультируем по программе
• До 6 ноября ! Идет набор!
